通过分析这一案例，济宁设备吊装，我们可以发现，国内设备搬运企业所谓的人性化服务，就是尽可能满足客户的所有要求。其实，这不但不是人性化服务，也带有“非人性”的色彩。

   设备搬运看似简单，实际上是一项专业的服务，并且带有危险性。而工厂主由于专业知识不足，对搬运的危险性没有意识到，某些要求增加了搬运的安全风险，反而可能导致财物损失乃至人员伤害。这难道不是对生命的不尊重吗？

   在搬运公司看来，大型设备吊装作业，设备搬运服务的人性化与服务的标准化是不矛盾的。标准化操作和服务就是人性化，而如果只是一味讨好客户，而忽视了安全搬运的标准化操作，反而是不人性的，人工设备吊装搬运，也是设备搬运发展的倒退。

设备搬运情绪管理

   如何避免或者减少在设备搬运工作中出现情绪呢？起重吊装公司认为，在设备搬运行业目前的管理水平下，有三点可以做到。

    一，自我管理。搬运公司在安全培训工作中，加入“情绪管理”的内容，让员工知道以及管理情绪的方法。

    二，大型设备吊装，现场管理。对于存在情绪的员工，搬运公司可以采取适当的心理疏导，在减缓了情绪之后，再允许其进场工作。

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